东郊殡仪馆全面推行“三全服务”，即全天候、全过程、全方位服务。您只需打一个电话，全部丧事都可以帮助您办理。

设施设备：

一、业务车辆：

 为了满足丧属的需求，我馆于2001年和2002年投资一百余万元，添置了北京首辆别克豪华殡仪车和两辆奔驰豪华殡仪车。自三台车投入使用以来一直供

不应求，受到广大丧属的好评。

 除添置的三辆中、高档业务车外我馆仍保留多辆价格较低的标志和金杯殡仪车，以满足丧属的不同需求。

二、火化设备：

 YQ—3000型欧亚式全自动台式拣灰炉—豪华炉，是目前国内最先进的火化设备。该炉集欧洲、亚洲火化设备之长，突破了传统的火化工艺。尸体连同尸

馆随台车进入炉膛进行焚化，整个焚化过程由计算机自动控制完成，由触摸屏操作，错误的指令将拒绝执行，并有汉字提示。亡人的姓名、性别、亡龄及

操作员姓名，由键盘汉字录入，火化炉运行参数系统自动记录并且可以随时查询、打印。尸体焚化完毕，骨灰随台车退出炉膛，冷却罩自动降下，骨灰冷

却后，由家属亲自参与拣灰。真正达到了国家民政部的要求：对火化过程实现了安全化、无害化、自动化、文明化。

三、告别室：

为了满足家属的不同需求，我馆提供6间不同档次和面积的告别室，为家属举行告别仪式。

四、室内墓穴：

我馆为满足丧属安葬骨灰的不同要求，建成了室内骨灰墓穴—“怀思楼”。怀念故人，思念久远—“怀思楼”是北京市区殡仪馆 中个家室内安放骨灰的

殡葬服务设施，是距城区最近的骨灰安放地。怀思楼的骨灰安葬与殡仪馆的殡仪服务相结合，使丧属不出殡仪馆就能办完整个丧事，为丧属提供了极大便

利。 “怀思搂”安放骨灰采用“封闭”和“通透”两种方式。封闭式是采用传统的方法，用不透明明的石材将骨灰永久封闭在墙中。“通透”式是改变

原有的全封闭方式，使丧属能直观穴位内置，激发丧属对逝者的怀念，更好的寄托对亲人的哀思。 怀思搂的骨灰安放分单、双穴。单穴价格平均4500元

，双穴价格平均6800元。安放期限与墓地相同为20年。

五、骨灰堂：

我馆为满足家属存放骨灰的需要，提供骨灰寄存业务。骨灰堂拥有八千余个寄存位置，可为家属提供1至3年存放骨灰的服务。

办理须知：

一、办理火化

到殡仪馆办理遗体火化，办理火化手续的家属必须持有自己的身份证明和去世人的死亡证明。由于死亡原因不同可分为正常死亡和非正常死亡。死亡证明

办理办法是：

1、正常死亡：亲人去世后，要取得死亡证明书。在医院故去，由医院出据死亡证明；在家中故去，由街道办事处或派出所出据死亡证明。家属持该证明

到附近医院保健科换取正式死亡证明。

2、非正常死亡：包括意外事故如车祸，工伤，煤气中毒等原因，和非意外事故如凶杀、自杀等原因去世的人。非正常死亡者应由公安部门出据死亡证明

。

二、办理骨灰寄存、续存、取出

1、骨灰寄存：由于我馆骨灰堂寄存位置和对骨灰盒保管条件有限，故非我馆业务室售出的骨灰盒，我馆骨灰堂一律不与存放。

2、骨灰续存：每份骨灰的存放期为1至3年，总寄存期限不足3年可续存至3年。总寄存时间满3年骨灰堂不再办理寄存手续。如寄存时间已到，但家属未于 

到期后3个月内，到我馆骨灰堂办理续存或取出手续，我馆视该份骨灰为无人认领，并有权深埋处理。

3、骨灰祭奠和取出：在我馆骨灰堂存放的骨灰，家属到馆祭奠或取走骨灰时，必须持有该份骨灰的寄存证，没有寄存证，骨灰堂不与接待。如果家属不

甚将骨灰寄存证丢失，家属需与我馆联系查清骨灰寄存底卡上填写的寄存人姓名。该寄存人到所在单位开据证明，证明骨灰寄存证确实丢失，然后携带证

明和本人的身份证复印件到骨灰堂办理取灰手续。

三、办理骨灰安葬手续

办理者持本人身份证和1张亡人的一寸照片，到骨灰堂填写申请表，约定安葬时间，并交纳订金。